스노우피크 내수압 문제로인해 리콜 확인하세요

 

스노우피크(Snow Peak)의 텐트 및 타프 제품에서 발생한 내수압 문제와 관련하여, 현재까지 해결 방안과 소비자 대응 방안을 자세히 안내해 드리겠습니다.

문제의 원인:
스노우피크는 텐트와 타프 제품의 내수압 성능이 자사 기준에 미치지 못하는 문제를 확인하였으며, 이에 따라 약 42개의 제품에 대해 판매를 중단하고 조사를 진행하고 있습니다. 

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[장비 뉴스]스노우피크 텐트 내수압 문제와 판매 정지에 대한 분석 및 소비자 대응법 - https://life0710.tistory.com/m/entry/%EC%8A%A4%EB%85%B8%EC%9A%B0%ED%94%BC%ED%81%AC-%ED%85%90%ED%8A%B8-%EB%82%B4%EC%88%98%EC%95%95-%EB%AC%B8%EC%A0%9C%EC%99%80-%ED%8C%90%EB%A7%A4-%EC%A0%95%EC%A7%80%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%9C-%EB%B6%84%EC%84%9D-%EB%B0%8F-%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90-%EB%8C%80%EC%9D%91%EB%B2%95

[장비 뉴스]스노우피크 텐트 내수압 문제와 판매 정지에 대한 분석 및 소비자 대응법

해결 방안:
1. 제품 회수 및 교환: 스노우피크는 내수압 문제가 확인된 제품에 대해 리콜을 실시하고, 해당 제품을 회수하여 개선된 제품으로 교환해 줄 것으로 예상됩니다.
2. 품질 관리 강화: 이번 사태를 계기로 스노우피크는 제조 공정과 품질 관리 시스템을 재점검하고, 내수압 등 주요 성능 지표에 대한 검사를 강화하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 조치를 취할 것입니다.

소비자 대응 방안:
1. 제품 확인: 소비자께서는 자신이 소유한 텐트나 타프의 모델명과 시리얼 번호를 확인하시고, 스노우피크 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 해당 제품이 리콜 대상인지 확인하시기 바랍니다.
2. 고객센터 문의: 리콜 대상 제품으로 확인될 경우, 스노우피크 고객센터에 연락하여 교환 또는 환불 절차에 대한 안내를 받으시기 바랍니다.
3. 제품 사용 중지: 내수압 문제가 있는 제품은 우천 시 사용 시 물이 침투할 위험이 있으므로, 안전을 위해 사용을 중지하시고, 교환 또는 환불 절차를 진행하시기 바랍니다.
4. 구매 증빙 자료 준비: 교환 또는 환불 절차를 원활하게 진행하기 위해 구매 영수증 등 구매를 증빙할 수 있는 자료를 준비하시기 바랍니다.
 

스노우피크(Snow Peak)는 최근 일부 텐트 및 쉘터 제품의 메쉬 뒷면 패널 소재에 문제가 있음을 확인하고, 이에 대한 대응책을 발표했습니다.

 

공지사항 요약:

• 문제 내용: 일부 텐트 및 쉘터 제품의 메쉬 뒷면 패널 소재에서 결함이 발견되었습니다.
• 대응책 안내: 스노우피크는 해당 제품을 구매한 고객들을 대상으로 수리 또는 교환 서비스를 제공하고 있습니다.
• 공지일자: 2024년 12월 10일

조치 방법:

1. 제품 확인: 보유하신 텐트나 쉘터 제품의 메쉬 뒷면 패널을 확인하여 해당 문제가 있는지 살펴보시기 바랍니다.
2. 고객센터 문의: 스노우피크 고객센터(전화번호: 1661-1958)로 연락하여 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
3. 공식 웹사이트 확인: 스노우피크 공식 웹사이트의 공지사항 페이지에서 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

스노우피크는 이번 문제로 인해 불편을 겪으신 고객 여러분께 깊은 사과의 말씀을 전하며, 신속하고 정확한 대응을 위해 최선을 다하고 있습니다.
참고: 이 공지는 2024년 12월 10일에 발표되었으며, 자세한 내용은 스노우피크 공식 웹사이트의 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다.

https://www.snowpeak.co.kr/notice/index.do?notice_seq=470

 

참고: 스노우피크는 이번 사태에 대해 공식 사과문을 발표하고, 문제 해결을 위해 노력하고 있습니다. 

정확하고 최신의 정보를 위해 스노우피크 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 공지사항을 확인하시기 바랍니다.